Политика конфиденциальности Общества с ограниченной ответственностью

«Горски трэвел клаб»

Юридический адрес: ООО «Горски трэвел клаб»: 369152, РФ, КЧР, Зеленчукский р-н, с. Архыз, ул. Горная, д. 6, ком. 206
Фактический адрес: 369152, РФ, КЧР, Зеленчукский р-н, с. Архыз, ул. Горная, д. 6, ком. 206

При обработке персональных данных мы соблюдаем требования законодательства Российской Федерации, в частности Федеральный закон № 152-ФЗ от 27 июля 2006 г. «О персональных данных», а также нормы и правила, установленные в ООО «Горски трэвел клаб».

Термины и определения
1.1. Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (гражданину). К такой информации, в частности, относятся: фамилия, имя, отчество, адрес, номер основного документа, удостоверяющего личность, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, год, месяц, дата и место рождения, адрес, контактный телефон, электронный адрес, сведения о семейном, социальном, имущественном положении, сведения об образовании, профессии, доходах, сведения о состоянии здоровья, а также другая информация, включая ряд технических данных: IP адрес, cookie, история посещений браузера и другие. Если Пользователь является представителем юридического лица, он согласен предоставить информацию, относящуюся к реквизитам юридического лица: наименование, ИНН, юридический адрес, виды деятельности, наименование и ФИО исполнительного органа.
1.2. Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций) с персональными данным, совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств. К таким действиям (операциям) относятся, в частности: сбор, получение, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
1.3. Конфиденциальность персональных данных – обязательное для соблюдения Обществом или иными получившими доступ к персональным данным лицами требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.
1.4. Пользователь – лицо, имеющее доступ к Сайту, посредством сети Интернет и использующее сайт https://leto.gorskiclub.ru/для просмотра информации, бронирования и приобретения услуг.
1.5. Политика – настоящая политика в отношении обработки персональных данных.
1.6. Субъект персональных данных – физическое лицо, прямо или косвенно определенное или определяемое на основании относящихся к нему персональных данных.
1.7. Уничтожение персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание Персональных данных в Информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
1.8. Cookies – небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.
Cookies используются для анализа поведения пользователя на сайте с целью улучшения качества предоставляемых услуг. Пользователь может отключить использование cookies в настройках своего браузера (см.п. 3.2).
1.9. IP-адрес – уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенный по протоколу IP.

2. Назначение и область действия документа
2.1. Использование Пользователем сайта https://leto.gorskiclub.ru/, приобретение туристского продукта или получение консультации обозначает безоговорочное и полное согласие с настоящей Политикой в отношении обработки и защиты персональных данных Пользователя, в порядке ст. 9 Федерального закона № 152-ФЗ от 27 июля 2006 г. «О персональных данных»
2.2. Политика ООО «Горски трэвел клаб» (далее по тексту также – Общество) в отношении обработки персональных данных» (далее – Политика) определяет позицию и намерения Общества в области обработки и защиты персональных данных, с целью соблюдения и защиты прав и свобод каждого человека и, в особенности, права на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, защиту своей чести и доброго имени.
2.3. Политика неукоснительно соблюдается руководителями и работниками всех структурных подразделений ООО «Горски трэвел клаб».
2.4. Действие настоящей Политики распространяется на все персональные данные субъектов, обрабатываемые в Обществе с применением средств автоматизации и без применения таких средств.
2.5. К настоящей Политике имеет доступ любой субъект персональных данных.
2.6. Политика разработана с учетом требований Конституции Российской Федерации, законодательных и иных нормативных правовых актов Российской Федерации в области персональных данных.
2.7. Настоящая политика в отношении обработки и защиты персональных данных применяется только к сайту https://leto.gorskiclub.ru/. Общество не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте https://leto.gorskiclub.ru/.
2.8. Ответственным за организацию обработки персональных данных в Обществе является генеральный директор Тлугачева Джамиля Расуловна.
Контактная информация: travel@gorskiclub.ru, телефон 8 800 775 80 98

3. Принципы и условия обработки персональных данных
3.1. Общество может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя:
фамилия, имя, отчество; страна; сведения из свидетельства о рождении (для несовершеннолетних), дата рождения; место рождения; гражданство; сведения о документе, удостоверяющем личность (в т.ч. заграничный паспорт) – с целью идентификации клиента при бронировании и оказании туристических услуг, оформлении договоров, регистрации заезда/выезда в отелях;

• адрес электронной почты и номер телефона – для оперативной связи с клиентом для подтверждения бронирования, уведомления об изменениях в заказе, направления информации о статусе оказания услуг, а также направления информационных и рекламных материалов (с согласия клиента, полученного в соответствии с требованиями законодательства);
• номера банковской карты – для обеспечения возможности осуществления оплаты забронированных услуг (в том числе онлайн-оплаты), возврат денежных средств в случае отмены бронирования в соответствии с условиями договора;
• сведений миграционной карты – для выполнения требований миграционного законодательства РФ, предоставления отчетности в уполномоченные органы.

Указанные данные не относятся к специальным категориям или биометрическим персональным данным в соответствии со ст. 10–11 152-ФЗ и обрабатываются автоматизированным способом.
Правовым основанием для обработки указанных персональных данных является Пользовательское соглашение, заключенное с клиентом в соответствии с п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ, а также требования законодательства Российской Федерации – Постановление Правительства РФ от 17.07.1995 г. №713.
Срок хранения персональных данных определяется в соответствии с целями их обработки, требованиями законодательства РФ, сроками исковой давности, а также внутренними правилами ООО «Горски трэвел клаб».
Персональные данные, необходимые для исполнения договора, хранятся в течение срока действия договора и 3 лет после его окончания.
Данные, обрабатываемые для целей рассылки рекламных материалов, хранятся до момента отзыва согласия субъекта персональных данных.
По достижении указанных сроков обработки персональные данные уничтожаются путем удаления из информационных систем с помощью встроенных средств информационной системы.

3.2. На сайте Общества происходит сбор и обработка обезличенных данных о посетителях (в т.ч. файлов «cookie») с помощью сервиса интернет-статистики — Яндекс.Метрика.
Также Пользователь может конфигурировать cookie-файлы третьих лиц на страницах соответствующих рекламных платформ или аналитических сервисов, например в Яндекс.Метрики, cookie-файлы которых используются (могут использоваться) на сайте.
Помимо cookie-файлов на сайте мы используем технологии трекинга, такие как теги и скрипты, для сбора и хранения информации о вас.
Когда вы пользуетесь нашими услугами, нам становится доступна следующая информация о вас: ваш IP-адрес, местоположение (страна или город), тип и версия операционной системы вашего устройства, тип и версия браузера на вашем устройстве, тип устройства и разрешение его дисплея, источник вашего трафика, язык операционной системы и браузера, сведения о возрасте, поле, id пользователя, а также данные о ваших действиях в интернете.
Эти технологии используются для отслеживания вашего поведения на сайте и сбора демографической информации о нашей клиентской базе в целом для улучшения предоставляемых нами услуг.
Персональные данные, собираемые сервисами веб-аналитики, обрабатываются при предварительном получении согласия с Пользовательским соглашением на обработку персональных данных, предоставляемого Пользователем путем нажатия кнопки «ОК» на cookie-баннере.
Указанный cookie-баннер также имеет гиперссылку на указанную Политику.
Обрабатываемые в рамках указанной цели персональные данные не относятся к специальным категориям или биометрическим в соответствии со ст. 10–11 152-ФЗ и обрабатываются автоматизированным способом.
Пользователь может самостоятельно настроить параметры установки либо блокировки, отказаться от cookie-файлов в конфигурациях браузера, например Chrome или Safari, либо устройства, через которое осуществляется доступ к https://leto.gorskiclub.ru/. Информация о настройке установок, блокировке и удалении cookie-файлов содержится в справочных разделах браузера или устройства Пользователя.
Удаление или запрет установки определенных cookie-файлов может стать причиной недоступности возможностей https://leto.gorskiclub.ru/ или отдельных частей сайта https://leto.gorskiclub.ru/.
3.3. При обработке персональных данных Общество придерживается следующих принципов:
  законности и справедливой основы;
  ограничения обработки персональных данных достижением конкретных, заранее определенных и законных целей;
  недопущения обработки персональных данных, несовместимой с целями сбора персональных данных;
  недопущения объединения баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой;
  обработки персональных данных, которые отвечают целям их обработки;
  соответствия содержания;
  обеспечение безопасности персональных данных, т.е. принятие необходимых правовых, организационных и технических мер для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.
3.4. Общество обрабатывает персональные данные только при наличии хотя бы одного из следующих условий:
  обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных;
  обработка персональных данных необходима для достижения целей, предусмотренных законом, для осуществления и выполнения возложенных законодательством Российской Федерации на оператора функций, полномочий и обязанностей;
  обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем;
  обработка персональных данных необходима для осуществления прав и законных интересов Общества или третьих лиц либо для достижения общественно значимых целей при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных;
  осуществляется обработка персональных данных, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных либо по его просьбе;
  осуществляется обработка персональных данных, подлежащих опубликованию или обязательному раскрытию в соответствии с федеральным законом.
3.5. Общество вправе поручить обработку персональных данных граждан третьим лицам на основании заключаемого с этими лицами договора, в случаях, когда это необходимо для оказания услуг по бронированию туристического продукта и выполнения заказа Пользователя и его согласия:
  авиакомпаниям - для оформления авиабилетов;
  туристическим операторам, отелям - для бронирования проживания;
  визовым центрам; консульствам - для оформления виз;
  курьерским службам, организациям почтовой связи и организациям, предоставляющим отправку электронных писем – для доставки корреспонденции;
 провайдерам Интернет-услуг - для обеспечения технической поддержки сайта, сбора и обработки обращений через сайт, веб-аналитики.
Лица, осуществляющие обработку персональных данных по поручению Общества, обязуются соблюдать принципы и правила обработки и защиты персональных данных, предусмотренные Федеральным законом № 152-ФЗ от 27 июля 2006 г. «О персональных данных».
Для каждого лица определены перечень действий (операций) с персональными данными, которые будут совершаться юридическим лицом, осуществляющим обработку персональных данных, цели обработки, установлена обязанность такого лица соблюдать конфиденциальность и обеспечивать безопасность персональных данных при их обработке, а также указаны требования к защите обрабатываемых персональных данных.
В целях оказания услуг и повышения их качества мы передаем информацию о вас следующим третьим лицам:

3.6. В случаях, установленных законодательством Российской Федерации, Общество вправе осуществлять передачу персональных данных граждан.

3.7. Общество уничтожает либо обезличивает персональные данные по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости достижения цели обработки, а также в случае отзыва субъектом согласия на обработку персональных данных.
Субъект персональных данных имеет право отозвать свое согласие на обработку персональных данных в любое время, направив письменное уведомление по адресу электронной почты gorskitravelclub@mail.ru или почтовым отправлением по юридическому адресу Общества. В уведомлении необходимо указать фамилию, имя, отчество и иные сведения, позволяющие идентифицировать субъекта персональных данных.
Общество прекращает обработку персональных данных в течение 30 дней с момента получения уведомления об отзыве согласия, за исключением случаев, когда обработка необходима в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Прекращение обработки персональных данных влечет за собой удаление персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, но не более 5 лет после окончания оказания услуг.

3.8. Общество осуществляет обработку персональных данных с согласия субъекта персональных данных, за исключением случаев, когда обработка необходима для:

• исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных;
• осуществления прав и законных интересов Общества или третьих лиц, при условии, что это не нарушает права и свободы субъекта персональных данных;
• выполнения требований законодательства Российской Федерации

Наш сайт не предназначен для обработки персональных данных несовершеннолетних до 14 лет. Если у вас есть основания полагать, что ребенок предоставил нам свои персональные данные, то просим вас сообщить нам об этом, написав на почту travel@gorskiclub.ru.
3.9. Адреса электронной почты и номера телефонов, полученные Обществом, могут использоваться для отправки пользователям сообщений, в том числе и рассылок с правом сообщать Субъекту персональных данных информацию коммерческого и (или) некоммерческого характера об оказании услуг и (или) продвижения услуг и (или) отправлять рекламно-информационные материалы о третьих лицах, только при наличии предварительного согласия субъекта персональных данных на получение такой рассылки.
Пользователи Общества всегда могут отписаться от получения таких рассылок в будущем, через форму, указанную в отправленной рассылке, и (или) сообщив на адрес travel@gorskiclub.ru.
3.10. В случае утечки данных Общество уведомляет субъектов персональных данных в течение 72 часов с момента обнаружения инцидента, принимает меры по устранению последствий утечки и обращается в Роскомнадзор.
3.11. Общество не обязано проверять достоверность предоставленной Пользователем информации, и не осуществляет контроль дееспособности Пользователя. При этом Общество исходит из предоставления Пользователем достоверной и достаточной персональной информации в соответствующих графах, обозначенных в регистрационной форме, и поддержания Пользователем указанной информацию в актуальном состоянии. Риск предоставления недостоверной информации несет предоставивший ее Пользователь.

4. Права субъекта персональных данных
4.1. Гражданин, персональные данные которого обрабатываются Обществом, имеет право получать от Общества:

• подтверждение факта обработки персональных данных Обществом;
• правовые основания и цели обработки персональных данных;
• сведения о применяемых Обществом способах обработки персональных данных;
• наименование и местонахождения Общества;
• сведения о лицах, которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с Обществом или на основании федерального закона;
• перечень обрабатываемых персональных данных, относящихся к гражданину, от которого поступил запрос и источник их получения, если иной порядок предоставления таких данных не предусмотрен федеральным законом;
• сведения о сроках обработки персональных данных, в том числе о сроках их хранения;
• сведения о порядке осуществления гражданином прав, предусмотренных Федеральным законом «О персональных данных» № 152-ФЗ от 27 июля 2006 г.;
• наименование и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению ООО «Горски трэвел клаб», 369152, РФ, КЧР, Зеленчукский р-н, с. Архыз, ул. Горная, д. 6, ком. 206;
• информацию об осуществленной или предполагаемой трансграничной передаче его персональных данных;
• обжаловать действия или бездействие Общества, касающиеся обработки его персональных данных, в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке;
• отозвать свое согласие на обработку персональных данных в порядке, установленном настоящей Политикой (см.п.3.8);
• иные сведения, предусмотренные Федеральным законом «О персональных данных» № 152-ФЗ от 27 июля 2006 г. или другими федеральными законами.
• Для получения информации о своих персональных данных, обрабатываемых Обществом, субъект персональных данных должен направить письменный запрос по адресу электронной почты travel@gorskiclub.ru или почтовым отправлением по юридическому адресу Общества

4.2. Гражданин, персональные данные которого обрабатываются Обществом, имеет право:

• требовать уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
• отозвать свое согласие на обработку персональных данных;
• требовать устранения неправомерных действий Общества в отношении его персональных данных;
• на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и/или компенсацию морального вреда в судебном порядке.
• требовать ограничения обработки своих персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством.
• запросить перенос своих персональных данных в машиночитаемом формате. В случае, если персональные данные являются неполными, неточными или устаревшими, субъект персональных данных может направить запрос на их уточнение, блокирование или удаление по адресу электронной почты travel@gorskiclub.ru или почтовым отправлением по юридическому адресу Общества. Для отзыва согласия субъект должен направить письменный запрос на адрес электронной почты travel@gorskiclub.ru или почтовым отправлением по юридическому адресу Общества.

5. Ответственность
В случае неисполнения положений настоящей Политики Общество несет ответственность в соответствии действующим законодательством Российской Федерации.


6. Меры по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке
Общество при обработке персональных данных принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.
К таким мерам в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ от 27 июля 2006 г. «О персональных данных» относятся:

Организационные меры:
• Назначено лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных.
• Разработаны и утверждены внутренние документы, регламентирующие обработку и защиту персональных данных.
• Проводится обучение и инструктаж сотрудников, осуществляющих обработку персональных данных.
• Осуществляется внутренний контроль за соблюдением требований законодательства о персональных данных.

Технические меры:
• Используются сертифицированные средства защиты информации.
• Обеспечивается физическая безопасность помещений, в которых осуществляется обработка персональных данных.
• Применяются меры по предотвращению несанкционированного доступа к персональным данным, в том числе путем использования паролей, разграничения прав доступа.
• Осуществляется резервное копирование данных.
• Используются средства защиты от вредоносного программного обеспечения
• Обеспечивается защита каналов связи при передаче данных по сети Интернет (использование SSL/TLS шифрования).
6.1. В случае выявления факта неправомерной или случайной передачи (распространения, предоставления, доступа) персональных данных, повлекшей или могущей повлечь нарушение прав субъектов персональных данных (далее – Инцидент), Общество незамедлительно принимает меры по устранению причин Инцидента, минимизации его последствий и восстановлению нарушенных прав субъектов персональных данных.
6.2. Общество в течение 24 часов уведомляет уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) об Инциденте, характере нарушения, возможных последствиях и принятых мерах по устранению последствий.
6.3. Общество проводит внутреннее расследование Инцидента, выявляет причины и условия, способствовавшие его возникновению, и принимает меры по предотвращению подобных инцидентов в будущем.
6.4. В случае необходимости, Общество уведомляет субъектов персональных данных, чьи данные были затронуты Инцидентом, о произошедшем, возможных последствиях и мерах, которые они могут предпринять для защиты своих прав и интересов

7. Изменения в Политике о конфиденциальности
7.1. На сайте https://leto.gorskiclub.ru/публикуется актуальная версия «Политики конфиденциальности Общества с ограниченной ответственностью «Горски трэвел клаб»» в открытом доступе сети Интернет по адресу: https://leto.gorskiclub.ru/
Дата последней публикации 25 марта 2025 года.
7.2. Общество может вносить изменения в «Политику конфиденциальности Общества с ограниченной ответственностью «Горски трэвел клаб»» в одностороннем порядке, в т.ч. и без предварительного уведомления пользователей.н.